Une question ?
N’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous accompagner au mieux dans votre projet de location.
F.A.Q
Quels documents faut-il pour louer ?
Pour valider une location, vous devez présenter une pièce d’identité en cours de validité, un permis de conduire datant d’au moins un an, et une carte bancaire au même nom pour la caution. Ces documents seront à fournir au moment du retrait du véhicule.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s’effectue directement en ligne par carte bancaire, au moment de la réservation.
Le montant total est affiché avant validation, pour une transparence totale. Vous recevrez une confirmation par mail.
Puis-je réserver par téléphone ?
Bien sûr !
Vous pouvez réserver directement sur le site, ou nous appeler pour réserver manuellement, poser vos questions ou modifier une réservation en cours.
Peut-on ajouter des options ?
Oui, plusieurs options sont disponibles : GPS, siège bébé, livraison du véhicule… Elles sont à sélectionner directement dans le formulaire de réservation, avec leurs tarifs clairement indiqués.
Quel est l’âge minimum pour louer ?
L’âge minimum est de 21 ans avec 1 an de permis minimum.
Certaines catégories de véhicules ou options peuvent exiger un âge supérieur. Contactez-nous si vous avez un doute.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une empreinte bancaire sera effectué en guise de caution. Elle est automatiquement libérée après vérification du véhicule lors du retour, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté.
Où récupérer et rendre le véhicule ?
Le retrait se fait à notre point de location principal, mais une option de livraison est également disponible. Au retour, vous pouvez rendre le véhicule au même endroit ou demander une reprise à domicile si vous avez choisi cette option.
Que faire en cas de problème ?
Une assistance est prévue pendant toute la durée de votre location. En cas de souci, contactez-nous par téléphone. Nous intervenons rapidement pour vous aider ou remplacer le véhicule si besoin.